Leicht verständlich schreiben

Checkliste zeigt, worauf es ankommt

Kundengerecht schreiben, das ist anspruchsvoll. Wir sind besonders gefordert. Unsere Produkte sind abstrakt und kompliziert. Die Checkliste unterstützt:

• Hauptsätze bilden und auf Nebensätze verzichten.
• Das Wichtigste zuerst. Subjekt und Verb gehören in der Regel an den Satzanfang.
• Nur eine Information pro Satz.
• Dass-Konstruktionen vermeiden.
• Kurze Sätze mit maximal 20 Wörtern.
• Nur das schreiben, was aus Kundensicht wirklich notwendig ist.
• Einfach verständliche Wörter verwenden.
• Aktiv formulieren, nicht passiv.
• Kein Sozialversicherungslatein und keine unbekannten Abkürzungen.