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Unser Managementsystem

Unser Managementsystem

Das Management­system der SVA Zürich ist um­fassend und integral. Unsere Prozesse sind zertifiziert und werden regel­mässig über­prüft.

Unser Modell

Normative, strategische und operative Ebene   

Das Management­system der SVA Zürich orientiert sich am St. Galler Management Modell. Die SVA Zürich hat Prozesse und Instrumente für das normative, strategische und das operative Management.

Zertifizierte Prozesse

Die SVA Zürich stellt hohe Ansprüche an sich selbst. Wir überprüfen Prozesse stetig und entwickeln sie weiter. Wir stellen uns regel­mässig externen Qualitäts­audits. Alle strategischen Prozesse sind zertifiziert. Die SVA Zürich ist in folgenden Bereichen zertifiziert:

  • Lohngerechtigkeit (Fair Compensation)
  • Qualität (ISO 9001:2015)
  • Umwelt (ISO 14001:2015)
  • Datenschutz (GoodPriv@cy)

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Unsere Grundsätze

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Alles, was wir tun, ist auf unsere Vision, die Werte und die Strategie ausgerichtet.

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Die SVA Zürich ist das Kompetenz­zentrum für Sozial­versicherungen im Kanton Zürich. Unsere Kundinnen und Kunden sind Versicherte und Arbeit­gebende.

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Sie haben eine Frage an die SVA Zürich? Wir sind für Ihre Anliegen da, von Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr.
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