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Werte, Mission und Vision geben Orientierung

Werte, Mission und Vision geben Orientierung

Die Werte der SVA Zürich klären, wofür wir als Unternehmen und als Mitarbeitende stehen. Die Mission ist der rote Faden, der sich durch die Kommunikation hindurch­zieht. Die Vision schliesslich ist handlungsbestimmend für die Planung der Kommunikationsmassnahmen.

Mission

«Wir begleiten durchs Leben»

Die SVA Zürich ist das Kompetenz­­zentrum für Sozial­­versicherungen im Kanton. Unsere bekanntesten Produkte sind AHV, IV, EO, Prämien­­verbilligung, Familien­zulagen, Mutterschafts- wie auch Vaterschafts­entschädigung und die Ergänzungs­­leistungen. Die SVA Zürich ist schweiz­weit die grösste Durch­führungs­­stelle für die Sozial­­versicherungen der 1. Säule. Vor allem aber ist sie eines: ein modernes Dienst­­leistungs­­unternehmen mit einer hohen Kunden­orientierung.

Vision

«Wir machen Sozialversicherungen für alle verständlich und leicht zugänglich.»

Unsere Kundinnen und Kunden sind die Versicherten und Arbeit­­gebenden im Kanton Zürich. Für ihre Fragen und Anliegen sind wir da. Wir beraten sie vernetzt und umfassend. Unser Fall­­management geht über unsere eigenen Produkte hinaus. Wir nutzen die Synergien im Unternehmen, und wir stärken die Zusammen­­arbeit mit externen Partnerinnen und Partnern.  In der Charta der SVA Zürich sind unsere Unternehmens­­werte und Unter­nehmens­­kultur fest­geschrieben. Sie bestimmen die Beziehung zu unseren Anspruchs­­gruppen und sind für alle Mitarbeitenden verbindlich. Wert­­schätzung, Partner­schaftlichkeit und Dialog­kultur bilden die Grundlage im Kontakt gegen innen und aussen: Wer zu uns kommt, ist willkommen. Mit unserer Charta sagen wir auch externen Stake­holdern, was wir ihnen bieten, was sie von uns erwarten können und wie wir als Unternehmen und als Mitarbeitende wahr­­genommen werden wollen.

Werte

Mehr entdecken auf der Markenplattform

Kompakte Informationen zur Anwendung der Brandvorgaben gibt es über den Schnellzugriff und in der Mediathek.

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