Informationssicherheit, Digitalisierung und Automatisierung im Fokus. Bericht des Bereichs Operations zur Strategieumsetzung im Jahr 2023.
Informationssicherheit muss Pausengespräch sein
Die SVA Zürich hat seit vielen Jahren ein umfassendes Managementsystem. Im Hinblick auf die Einführung der neuen Weisungen für die Aufsicht per 1. Januar 2024 haben wir das interne Kontrollsystem weiter ausgebaut.
Raumkonzept Arbeitswelt 4.0 wird konkret
Anfang 2023 kamen die ersten Pläne für das tätigkeitsbasierte Arbeiten in der SVA Zürich auf den Tisch und mit ihnen die Fragen. Für diese haben wir uns viel Zeit genommen. Das Ergebnis ist ein Raumkonzept, das sich an unseren Werten orientiert und an der Verpflichtung zu Nachhaltigkeit.
Virtualisierung der Telefonie für mehr Kundenservice
Rückblick auf den Sommer 2023 als die Tischtelefonapparate in der SVA Zürich verschwanden und was wir aus dem Projekt gelernt haben.
Internes Kontrollsystem
Das interne Kontrollsystem (IKS) ist ein zentrales Steuerungselement im Managementsystem der SVA Zürich. Das IKS stellt sicher, dass die Arbeitsprozesse ein korrektes Resultat ergeben sowie Betrug verhindert wird.
Bericht zur Informationssicherheit lesen
