Die Unternehmenskommunikation (UKOM) ist für übergreifende Themen zuständig: Wir sind da und unterstützen, wenn es um den Dialog mit Medien, Politik und Verbänden geht.
Wir sind die Pressestelle der SVA Zürich und bearbeiten alle eingehenden Medienanfragen, wir koordinieren Interviews und erstellen Stellungnahmen. Wir beobachten, was und wie in den Medien und Social Media über die SVA Zürich berichtet wird und machen auf dieser Basis Handlungsempfehlungen.
Das Ziel unserer Arbeit ist die Stärkung der Reputation der SVA Zürich. Dafür braucht es eine starke Marke SVA Zürich. Wir engagieren uns deshalb für die Pflege und Weiterentwicklung der Inhalte der Markenplattform SVA Zürich.
Die SVA Zürich steht im Dienst der Öffentlichkeit. Das verpflichtet uns, an die SVA Zürich gerichtete Unterstützungsanfragen im Einzelfall und kritisch zu prüfen.
Wir unterscheiden zwischen Anfragen mit einem Informationsbedürfnis (Medien, Politik) und Anfragen für Werbe- und Marketingzwecke. Letztere sollen ein Unternehmen und dessen Leistung in ein möglichst gutes Licht rücken und dienen der Kunden-Akquisition. Anfragen für Marketingzwecke kommen meist von Lieferanten und Partnern im Versicherungsgeschäft.
Die Verwendung von Statements, Logo und anderem Bildmaterial der SVA Zürich wird immer für den Einzelfall geklärt und die Nutzung schriftlich geregelt. Die dafür intern zuständige Stelle ist die Unternehmenskommunikation.
Das sind die Möglichkeiten der Mitwirkung der SVA Zürich bei Werbe- und Marketingmassnahmen:
Die nicht direkt projektbezogene Nennung der SVA Zürich wie auch die Verwendung des Logos sind untersagt. Beispiele dafür sind Einträge in Listen mit Kundenaufzählung oder Logo-Galerien im Web.
Das Team Unternehmenskommunikation beantwortet Fragen zum Thema. E-Mail an: ukom@svazurich.ch
Marketing & Kommunikation (MARKOM) beratet, begleitet und leitet Marketing- und Kommunikationsprojekte und -massnahmen.
Wir erarbeiten integrierte Kommunikations- und Marketingkonzepte für Projekte, Kampagnen und Veranstaltungen. Im Fokus stehen dabei die Relevanz, die Verständlichkeit und der Nutzen für unsere Kundinnen und Kunden. Durch eine frühzeitige Planung stellen wir sicher, dass unterschiedliche Massnahmen effektiv orchestriert werden und sich nicht konkurrenzieren. Nach der Umsetzung untersuchen wir die Ergebnisse und optimieren wo nötig Botschaften, Formate, Kanäle oder Terminierung der Initiativen.
Wenn es um die Kommunikation gegenüber Mitarbeitenden, Kundinnen und Kunden oder Durchführungspartnern geht, ist das Team Marketing & Kommunikation (MARKOM) zuständig.
Geht es um den Dialog mit Medien, Politik und Verbänden, um Krisenkommunikation oder Fragen zur Markenplattform, ist das Team Unternehmenskommunikation (UKOM) zuständig.
