Was gilt im täglichen Kundenkontakt? Formale Vorgaben, Checklisten und praktische Tipps für jede Form der Kundenkommunikation.
Signaturen Gestaltungsvorgaben unterstützen uns, die Unternehmensmarke «SVA Zürich» einheitlich umzusetzen. Deshalb gibt es für Briefe und E-Mails einheitliche Signaturvorgaben.
Schriftgut Hier geht es zu den formalen Vorgaben für Briefe, Merkblätter, Formulare und interne Vorlagen.
PowerPoint-Präsentationen Auch eine PowerPoint-Präsentation macht die Marke SVA Zürich erlebbar. Hier gibt es Informationen zur Gestaltung von Präsentationen und Tipps für alle, die extern Referate halten.
E-Mail Die für Briefe und Formulare geltenden Standards sind auf E-Mails übertragbar. Aufbau, Wording- und Signatur-Vorgaben sind fast identisch.
Telefon Standards für die Kommunikation am Telefon.
Visitenkarte Die Vorgaben für Visitenkarten sind verbindlich geregelt.
