Der Kernprozess Versicherungsbeiträge übernimmt sämtliche Aufgaben im Zusammenhang mit dem Bezug der Sozialversicherungsbeiträge. Er beschäftigt rund 150 Mitarbeitende, die sich in vier Prozesslinien für die drei Kundensegmente Arbeitgebende, Selbständigerwerbende und Nichterwerbstätige engagieren. Zusammen betreuen sie rund 260'000 Kundinnen und Kunden.
Die Kundenberaterinnen und Kundenberater Versicherungsbeiträge bieten unseren Kundinnen und Kunden in allen Fragen rund um AHV-Beiträge, Familienzulagen oder Erwerbsersatz einen herausragenden Service. Von der Bearbeitung der eingehenden Anträge, der telefonischen Beratung oder der Rechnungsstellung – die Kundenberaterinnen und –berater haben den Blick fürs Ganze und sind von A bis Z für den gesamten Kundenprozess zuständig.
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